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吴女士
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上海市崇明县北沿公路2111号4幢211-1
当清扫住客房时,首先应遵守相关规定,确保在客人不在房内或得到客人允许的情况下进入。进入房间后,应礼貌询问客人是否可以开始清扫,并在得到允许后迅速进行。过程中应保持安静,避免长时间与客人交谈。若客人正在房内,应等待客人离开或请求客人允许清扫。
清扫住客房应注意哪些问题 进入客房应严格遵守进房的有关规定。如客人在房内时,应礼貌地询问是否可以清扫客房,征得同意后,方可进房。
进入客房应严格遵守进房的有关规定。如客人在房内时,应礼貌地询问是否可以清扫客房,征得同意后,方可进房。清扫过程中动作要轻,速度要快,不能与客人长谈;如果客人有问话,应注视客人并作如客人不同意清扫客房,则应将房号和客人要求清扫的时间写在工作表上,以免遗忘。
在打扫房间时,保洁人员需遵循从上到下、从里到外的清扫原则,并按照规定的顺序进行清扫。 不同类型的房间清扫顺序有所不同。在淡季时,应优先清扫总台指示的房间、门上挂有“请速打扫”牌的房间、已退房的房间、VIP房、其他住客房和空房。
客房清理垃圾的注意事项:清理房内垃圾时,要注意扔掉的瓶、罐必须是空的,而且要确认所扔掉的报纸、杂志一定是客人废弃不用的。否则,不可将这些报纸、杂志随便扔掉或擅自留归己有。
一)淡季时的清扫顺序 总台指示要尽快打扫的房间 门上挂有“请速打扫”(make up room Immediately)牌的房间。走客户(check-out)。“VIP”房。其他住客房。空房。(二)旺季时的清扫顺序 空房。空房可以在几分钟内打扫完毕,以便尽快交由总台出租。
最好还要熟悉丽江的情况,有时客人会询问你丽江的景点或是特色小吃,有时还要帮客人订车票,管家的收入一般在3000元以上。
管家的收入一般在3000元以上。客栈管家主要工作是负责客栈客人日常的吃、喝、玩、游、娱、维护、回访等;要擅长沟通,临场应变能力强,能第一时间有效处理客人的各种问题。
基本工资700元/月(提成30%(试用期15%),1-2个月转正,2:转正后每半年底薪上涨200元,最高基本工资2000元/月), 每月全勤奖50元 3:工作3个月后话费补助100元/月,4:假期奖金200元(五十春节);5:创业基金每半年发放一次。
你好 这个是看管家的能力而定。管家的工资是靠提成的,推出去的行程多或是购物多,提成就越多。所谓管家管理客栈只是名义上。管家的工资相当于半个导游,安排客人的行程,陪客人玩,客人买的东西有提成。客栈跟商家都是合作的,客栈带过去的客人买的东西客栈有回扣,所以管家的提成就从那些里边来。
1、服务员的基本职责是:迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉,并给客人令人满意的答复。那么服务员的岗位职责都有哪些呢?下面一起和我来看看吧。
2、岗位职责:服务员的主要职责是确保顾客在餐厅、酒店、咖啡店或其他服务场所获得优质、友好的服务体验。这包括迎接顾客、接受点餐、送达食物和饮料、结账以及提供必要的顾客关怀。详细 顾客接待:服务员是顾客进入餐厅后首先接触到的员工。
3、服务员的岗位职责概述: 维护安全和节约:服务员需确保场所的安全,节约资源,如检查门窗锁闭,节约用水和用电。 热情接待:对待每一位客人都要充满热情和礼貌。 质量监控:时刻注意食物和酒水的质量,确保只有合格的产品被提供给客人。 遵守规章制度:了解并执行餐厅的规章制度。
4、服务员工作岗位职责(2) 按公司规定着装,保持个人清洁卫生,仪容仪表符合公司要求,在对客服务中经常保持微笑,服从上级的工作安排。与其他人员分工协作,负责茶楼各部分的清洁打扫,餐用具、娱乐用设施摆放和维护。
5、服务员的岗位职责(一)1 接受部长分配的服务工作,向客人提供优质服务。2 负责开餐前的准备工作。3 爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。4 搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。5 保证各种用品、调料的清洁和充足。
6、岗位职责:票务:负责出售电影票、办理会员卡。场务:负责检票、观众入场、散厅、巡视。卖品:负责售卖饮品、食品及电影衍生品。
1、大理语墅苍山度假别墅,地处苍山景区的别墅群落,环境清幽,私密度高,安保严密,是苍山脚下的天然氧吧,是你逃离雾霾度假养生的不二选择。别墅区内配套有业主餐厅便利店苍山公共图书馆咖啡厅健身房等公共设施。毗邻希尔顿酒店,跑男的拍摄地之一大理的小院子也在这里。
2、别墅有小路可以步行20分钟即到感通索道及清碧溪。距古城车程10分钟,方便您在熙攘热闹的古城游览,在清净自在的家里休憩饮茶眺望山海,特别适合家人和好友们一起度假团聚。
3、矗立苍山脚下,守望洱海之边,大理风花雪月玲居已享占其二。远离繁华闹市,静处古城中央。或于假山流水处小憩,或于花园秋千旁流连,夜幕下可与两三知己天台烹茶,亦可身临其境一把“举杯邀明月,对影成三人”。是玲居,也是邻居,陌上花开,可缓缓归矣。
4、民宿位于苍山山腰的感通别墅区内,是一座白族建筑风格的三层小别墅:一楼为客厅厨房和客卫;二楼是主卧室主卫和晾衣露台;三楼是次卧室和休闲露台。民宿特色: 免费无线网智能电视洗衣机,免费停车。 冷热水通全屋所有龙头,厨房配有品牌厨具常用调味品和四人份餐具,房客可自己烹饪餐食。
1、酒店部门包括:前台部 前台部是酒店的门面,负责接待工作,包括客人入住登记、结账退房、客房预订、咨询解答等。此外,前台还负责客房状态的管理和更新,确保客人得到及时的服务。客房部 客房部主要负责酒店所有客房的清洁、保养和布置工作。该部门需确保客房的卫生和质量,满足客人的居住需求。
2、酒店的部门包括:前台部、客房部、餐饮部、康体部以及后勤部。 前台部。这是酒店的门面,负责接待工作和客房预订。前台工作人员要热情友好,随时准备接待来自世界各地的客户,解答他们的问题,并为他们提供满意的住宿体验。同时,前台部门也要负责登记入住信息和处理酒店内部的行政事务。 客房部。
3、酒店通常分为前厅部、客房部、餐饮部、娱乐部、保安部、销售部、人事部、财务部以及行政部等不同部门。 前厅部负责接待和登记入住的客人,包括团队和个人旅客,处理各种咨询和行李寄存服务,同时负责订房工作并解决客户投诉。有些酒店还将前台收银工作纳入前厅部的管理范围。
4、酒店部门包括: 前厅部:负责酒店的接待工作,包括预订、登记入住、行李服务、问询等。这个部门是酒店服务的门面,直接影响到客人对酒店的第一印象。 客房部:负责酒店内所有客房的清洁、布置、更新及维护工作。客房部确保客人入住时的舒适度,是酒店运营中至关重要的部分。
5、销售部:销售酒店内可以出租\经营的任何产品,主要与旅行社\公司主要负责人进行联系,有司机。销售部还进行定期酒店营销活动的组织与安排.团队的预订等。人事部:负责人员招聘解聘\入职员工培训,与劳动部门协调并定时跟踪酒店一切人事规定是否与劳动法密切挂钩.负责人员晋升,人事考勤等。
6、在酒店,具体分工较多、同时也是最支柱的当属于部门。以深圳一家五星级酒店为例,共拥有7个部门:餐饮部、公关部、销售部、客房部、前厅部、工程部、财务部、人事部等。业内一般的设置为七部一室(一个办公室)。餐饮部负责餐厅餐饮的所有流程,包括采购、做菜、上菜、记账、餐具清洁等等。
1、如家、汉庭和七天酒店的不同点:房价:如家酒店房价居中,长期位于173元左右。汉庭酒店房价稍高,长期在180元左右。七天酒店房价偏低,而且稳定在160---166之间。入住率:七天酒店没有和最大的OTA携程合作,第三方渠道获得的入住率仅1%左右。汉庭和如家从第三方获得入住率则为4-6%左右。
2、因此综合来看,如家七天适合注重价格实惠和便捷性的客人。汉庭酒店的优势:汉庭酒店属于中端商务酒店品牌,在硬件设施和服务方面相对更加完善。酒店内部设计注重舒适性和现代感,房间设施齐全且保养良好。汉庭酒店还提供一些额外的服务,如免费早餐、会议室设施等,这对于商务客人来说是一个重要的吸引力。
3、如家、汉庭和七天各有优点,具体选择哪个更好取决于个人需求和偏好。如家酒店 如家酒店是知名的经济连锁酒店品牌,以简洁舒适的环境和亲切的服务著称。它提供基础的住宿服务,适合预算有限的旅行者。如家的房间干净整洁,价格相对亲民,且地理位置多便利,周边常有餐饮、购物设施。
4、经济型酒店中,如家酒店、汉庭酒店和七天连锁酒店表现较好。解释:如家酒店 如家酒店作为国内知名的经济型酒店品牌,以其舒适、干净、实惠的特点深受旅客喜爱。酒店房间设施齐全,提供基本的住宿需求,价格适中,适合大众消费。此外,如家酒店的地理位置多位于市中心或交通枢纽附近,为旅客提供了便利。
5、汉庭酒店作为连锁酒店品牌,其服务和设施相对更为完善。与如家相比,汉庭的房间可能更为舒适,硬件设施更为先进。此外,汉庭酒店还提供商务、会议等多项服务,适合有商务需求的旅客。其口碑在业界也较好,服务质量和客户满意度相对较高。综合比较:无论是选择如家还是汉庭,都可以得到基本的住宿保障。